Servisní podpora WIN-TEL

Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je zajištění servisní podpory pro program WIN-TEL
- telefonická pomoc při vzniku technických komplikací (pracovní dny 9:00-16:00) do 60 minut měsíčně
- emailová pomoc při vzniku technických komplikací do počtu 20 emailů měsíčně
- další servisní činnost v rozsahu 3 hodin měsíčně (pomocí Vzdálené plochy)
- v případě potřeby zajištění zrychleného servisního výjezdu (do 3 pracovních dnů)
- nevyčerpaný rozsah výše uvedených činností lze v rámci kalendářního čtvrtletí převést do následujícího měsíce
- zpracování měsíčních výkazů servisních zásahů v elektronické formě)

Lokalita:
- okres Praha - západ

Termín pro podání nabídek:
- 19.2.2016 do 12:00 hod.