Servis a rozvoj informačního systému TED

Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je poskytování služeb podpory a údržby
- programového vybavení Tvorba a evidence dokumentů (TED)
- a souvisejících modulů (JOB, INA, SUD, CSA) a poskytování služeb souvisejících

- konkrétní obsah požadovaných služeb:
- 1) služba aktualizace a údržby TED (update, upgrade, zapracování legislativních změn)

- 2) služba provozu HelpDesk TED (zajištění fungování komunikačního centra HelpDesk
- za účelem hlášení a evidence vad a požadavků)

- 3) služba základní servisní technické podpory TED
- odstraňování vad a řešení požadavků, technická podpora související s jednáním volenými orgány hl. m. Prahy

- 4) služba pravidelné profylaxe TED a pravidelného monitoringu serverů

- 5) služba rozšířené podpory (rozvoj TED, migrace dat)-služby na objednávku
- maximální počet člověkodnů za celou dobu účinnosti smlouvy 570

Lokalita:
- okres Hlavní město Praha

Termín pro podání nabídek:
- 5. 9. 2022 do 13:00 hodin