Poskytování servisní podpory CISCO zařízen

Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je poskytování servisní podpory CISCO zařízení
- pro období do 30. 6. 2022 uvedených v Příloze č. 1 vzoru smlouvy

- zadavatel požaduje u zařízení uvedených v této příloze poskytnutí těchto služeb:
- dodávka nového dílu nebo zařízení
- provedení jeho výměny do konce pracovní doby pracovního dne
- bezprostředně následujícího po pracovním dnu
- ve kterém byla závada ohlášena (NBD)
- včetně dopravy a dalších logistických služeb

- poskytování nových verzí sady programového vybavení zařízení
- zajištění přístupu k dokumentaci výrobce zařízení
- znalostní bázi, kterou výrobce v rámci své podpory poskytuje

- poskytování odborné pomoci při řešení konfiguračních a provozních problémů
- nebo závad dodaného software, v případě potřeby
- s využitím služby Cisco TAC (Cisco Technical Asistence Center)

Lokalita:
- okres Hlavní město Praha

Termín pro podání nabídek:
- 12. 7. 2021 do 10:00 hodin